Veri Tabanlı Pazarlama

Veri tabanlı Pazarlamanın önem kazanmasını Customer Relationship Management (Müşteri İlişkileri yönetimi) sağlamıştır.

Veri tabanlı pazarlama ile müşterinin hangi ürünleri ne kadar ve ne kadar sıklıkla satın aldıklarını yani satın alma alışkanlıklarını , hobilerini, eğitim seviyesini ,sosyal durumuna hakim olunabilir.

Veri tabanlı pazarlamanın yararlarına gelince ;

Pazarlama bütçesinin daha etkin bir şekilde kullanılmasını sağlar.

Müşteri ile sağlam ve uzun süreli bir ilişki kurmaya yardımcı olur.

Müşteri memnuniyetini arttır.

Mevcut ve potansiyel müşteriler hakkında çok değerli bilgilerin elde tutulmasına olanak verir.

Yeni yada mevcut ürünün geliştirilmesinde yardımcı olabilir.

Veri tabanlı pazarlama sayesinde pazarlama faaliyetleri ölçülebilir.

Müşteri ihtiyaçlarının önceden tahmin edilmesini sağlar.

Kaybedilmiş müşterileri kazanılmasında yardımcı olur.

Müşteri veri tabanında bulunması gerekenler verileri şöyle sıralayabiliriz;

Demografi;

Cinsiyet, yaş (Doğum tarihi),  medeni Durumu, eğitim durumu, meslek,  gelir

İletişim Bilgileri;

Adres (Ev ve iş adresi),  telefon (ev, iş ve cep telefonu), E-mail

Sosyo ekonomik yapı;

Sosyo ekonomik statü, sahiplik (Ev, araba, elektronik eşya)

Hobi ve ilgi alanları;

Medya Tercihleri;

Televizyon, radyo, dergi,  gazete, internet

Alışveriş alışkanlıkları;

Alışveriş sıklığı, alınan ürün veya hizmet, alınan ürün veya hizmetin miktarı

Deniz Bank ve Marka Sempatisi

Günümüzdeki reklamlarının hepsinin anlatmak istediği bir nokta var. Kimisi en ucuz olduğunu kimisi en kaliteli olduğunu anlatıyor.

Bu reklamların çoğunu beğenmiyoruz hatta bana sorsalardı daha iyi bir reklam yapardım düşüncesinde olanlar bile var aramızda.

Ben bu aralar reklamlardan en çok Beyazıt Öztürk ile Erdal Özyağcılar’ın oynadığı Deniz Bank reklamlarını seviyorum.

Her ne kadar Deniz Bank’ı kullanmasam da bana marka sempatisini kazandırdılar.

Her Deniz Bank ürününe yönelik anlamlı bir reklam. Deniz Bank üretici kredi kartı, Deniz Bank Sea & Miles, Deniz Bank Cebimde Kredi, Deniz Bank Miles & More Kredi Kartı, Deniz Bank Üretici Kart-Petrol Ofisi, Deniz Bank Kurtaran Hesap reklamlarının hepsinde ince espriler… Müşterinin reklamdan alması gereken mesajı itinayla veriyorlar. Özellikle reklamlardan benim favorim Deniz Bank üretici kredi kartı reklamı. Robinson ağabey korkuluktan nasibini alıyor ve neler olduğunu sorarak, Cuma gerekli mesajı müşterilere iletiyor.

Televizyon reklamcılığında son nokta budur diyorum. Birde bu reklamların maliyetini tartışanlar var. Cevabını ben size buradan ileteyim 700.000 tl harcanmış , özel adada çevrilmiş.