Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliği’nde TTNET Destek’i anlatacağız

World Usability Day kapsamında 26 Kasım 2011 Cumartesi günü Kadir Has Üniversitesi Cibali Kampüsü‘nde Userspots Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliği düzenleniyor. Etkinlik boyunca göz izleme ve kullanılabilirlik testleri, kullanıcı deneyimi ve yeni medya, kullanılabilirlik açısından e-ticaret ve müşteri deneyimi yaratmak gibi konularda konuşmalar yapılacak.

 

Ben de bu etkinlik kapsamında Kullanıcı Deneyimi ve Yeni Medya oturumuna Murat Kahraman ile birlikte ülkemizin ilk ve Stevie Awards’dan ödüllü sosyal medya şikayet yönetimi hizmeti olan TTNET Destek‘in 2. yılına girerken yaşadığımız deneyimleri anlatmak için konuşmacı olarak katılacağım.

Herkese açık ve ücretsiz olan bu etkinliğe katılmak için Cumartesi günü saat 13:00′da  Kadir Has üniversitesi Balat Salonu’nda bulunmanız yeterli. Daha detaylı bilgi için etkinlik sayfasına  göz atabilirsiniz.

Dijitalleşen Yaşamlara Doğru

Sosyal Ağların aktif kullanılması ile birlikte kullanıcılar profillerini daha çok güncelliyor, anlık durumlarını  tweet’leyerek  takipçilerine ulaşıyorlar.

Türkiye’de 2009 ile birlikte markalar Sosyal Medya hesaplarını açmaya başladı. İnsanlar günlerinin büyük bir bölümünü ağlarda paylaşım yaparak geçirirken markaların ulaşmak istedikleri hedef çercevesinde yerlerini alıyorlar.

Markalar topluluk büyütüyor, izinli veri tabanlarına her geçen gün yeni kişiler kazandırıyorlar, marka mesajlarını duyuruyorlar, dataları yorumluyorlar ve işin sonunda yatırımın geri dönüşünü (Return On Investment) hesaplıyorlar.

Her gün Sosyal Medyanın hacminin daha çok büyüyeceğini daha çok markanın Facebook’da ve diğer ağlarda yer alacağını, kullanıcılara ulaşmak için büyük strateji ve yatırımların yapılacağını duyuyoruz. Evet gerçekten öyle, fakat ileri vadede kullandığımız platformların kullanış biçimlerini değiştirebiliriz.

Nasıl bir değişim söz konusu derseniz biraz istatistik vermek ile başlayabilirim; 23.500.000 Facebook kullanıcı kitlesi toplam popülasyona oranla oldukça büyük ve her geçen gün daha da büyüyor. Bir de daha farklı bir istatistik var ki bu kitlenin yavaş yavaş mobili kullanmaya başladığını gösteriyor.  Son araştırmama göre 10.00.000 Türk Facebook kullanıcısı internete mobil üzerinden bağlanıyor. Böylelikle giderek offline ile online arasındaki bir dünyada dijital bir yaşama gidiyoruz.

Orta vadede bu sayı 30.000.000’a çıktığında şu an kullandığımız bir çok şeyin çok eskide kalacağını söyleyebilirim.  (Örneğin; web siteleri, Facebook’da teferuatlı oyunlar) Facebook Places’i dünya algılama aşamasında iken Türkiye’ye kısa bir süre sonra gelecek ( Promoqube olarak biz kullanıyoruz  o ayrı bir konu) Bundan sonra markalar daha farklı kampanyalar yapmaya, daha farklı stratejiler izlemeye başlayacaklar.  Çok yakın bir zamanda sayfamıza hayran olarak “uygulamaya en çok arkadaşını davet eden kişiye” kahve  hediye ediyoruz kelimesi “mağazamızda check- in olarak birlikte kahve içtiği arkadaşlarını etiketleyen kişilere kahve hediye ediyoruz” olarak değişecektir.

Yine kısa dönemde karşılayacağımız uygulamalardan biri Facebook Deals… Markalar Facebook sayfalarına indirim kuponlarını koyarak katılımcıların kuponu yazıcıdan çıkartarak mağazaya gelmesini isteyerek eskisine oranla daha maddi  dönüşler bekleyecektir. Bir sonraki uygulamalarda ise Augmented Reality, Mobil, RFID gibi teknolojilerin Sosyal Medya’yı çok farklı yerlere getireceğini düşünüyorum.

Hep tartışılan “bilgisayar başında oturarak Twitter ve Facebook kullanımı sosyalleşmek değildir tartışması bile ortadan kalkacak” çünkü elinde mobili olan herkes ister alışveriş merkezinde, ister gezi parkında dolaşırken sosyal ağlarından uzak kalmayacak.

Aşağıda RFID ve Augmented Reality ile dijitalleşen yaşamlara iki örnek bulabilirsiniz.

İsrail’deki bir parka gelen ziyaretçilere Coca-Cola Facebook sayfasını like ettiren RFID teknolojisini gösteriyor.

Alışveriş için evden dışarı çıkmak istemeyen bir kızın Augmented Reality uygulaması ile kıyafetleri deneyerek Facebook’daki arkadaşlarınla paylaşmasını gösteriyor.

Facebook’un Tavsiye Ettiği Tek Türk Ajans

Promoqube, Dünya’nın en iyi ajansları ile birlikte Facebook’un tavsiye ettiği ajansları listelediği “Preferred Developer Consultant” programına alındı. Peki nedir bu program? Aslında bu programı Facebook’un kendi sözleri ile anlatmak daha doğru:

“We often hear from brands, celebrities, companies, and organizations who are looking for the best resources to start building an application on Facebook.com, optimize a Facebook Connect integration or build a Facebook Page. To help you accelerate your efforts, we are introducing the Preferred Developer Consultant program to connect people to the resources they need to build with Facebook products and technologies.”

Yani Facebook diyor ki; Biz sık sık markalardan, ünlülerden, ve şirketlerden Facebook’u nasıl daha etkin kullanabileceklerine , “en iyi” Facebook uygulamalarına, en iyi Facebook sayfalarını yapan ajanslara nasıl ulaşabileceklerine dair sorular alıyoruz. Bunun için sizi Facebook’un Tercih Edilen ( Tavsiye Edilen) Geliştirici Danışman Programı ile tanıştırmak istiyoruz ki markalar bu ajanslar ile buluşabilsin.

Bu adreste Facebook, Dünyadaki en iyi ajansları topluyor, bir listesini tutuyor ve kendisine başvuran markaların en iyi hizmeti almaları için en iyi ajanslar ile bizzat tanıştırıyor. Aslında, seçilmiş bir ajans olarak neden seçildiğimiz sorusunun cevabını da Facebook’tan alalım:

“You were chosen for the program because of a strong track record in your respective areas. Facebook reviewed work samples, professional references, and company history to determine that you had a strong track record.”

Sonuç olarak, yaptığımız işler bizzat Facebook tarafından incelendi, profesyonel referanslar dikkate alındı ve alanımızda yapmış olduğumuz “güçlü” işler nedeniyle bu programa uygun bulunduk.

Süreçten biraz bahsedeyim: Aslında süreç aylar öncesine dayanıyor. Bu programı ilk duyduğumuzda hemen bugüne kadar yaptığımız işleri ayrıntılı anlatan linkler ile beslenmiş dosyamızı hazırladık ve Facebook’taki kontağımıza aşağıdaki metin ile başvurduk.

“Enclosed is the details of our application for Facebook Preferred Developer Consultant Programme. We helped a number of celebrities, companies and brands so far. And we believe that we can allocate our best resources for them in terms of capability, creativity and experience so that they can achieve the best possible online presence on Facebook.”

Bu Programda tüm Dünya’dan toplam 49 Ajans var.

Bu ajansların büyük bir kısmı – 36 tanesi – Amerika’da ve Facebook ile içiçe çalışan, toplantı yapan şirketler.

Avrupa’dan sadece 11 şirket var.

Türkiye’den ise tek.

Promoqube’nin binlerce kilometre uzaktan Dünyadaki rakipleri ile rekabet etmesi gurur verici. Zaten bu kadar kısa süre içerisinde Türkiye’nin en büyük markaları ile çalışmayı başarmış bir şirketi yakında Global Projelere imza atarken görmek mümkün.

Yaptığımız kurguları, Dünya’da örnek alan birçok ajans biliyoruz. İşlerimizi Avrupa’dan takip eden markalardan teklifler alıyoruz. Hep daha fazla sonuç alabileceğimiz yeni kurgular deniyoruz. Türkiye’de sosyal medyanın gücüne inanıyoruz ve yatırım yapıyoruz. Bu sebeple, kendimiz gibi çalışanlara her zamankinden daha çok ihtiyaç duyuyoruz. Bizimle çalışmak isterseniz bize her zaman ulaşabilirsiniz. Beraber çalışmak dileğiyle…

Ref: http://www.hasanbasusta.com