Etiket arşivi: sosyal medya

Social CRM Meetup’taydık!

Posted on yazarı
Yanıt

Social CRM Meetup’ta Murat Kahraman ile birlikte bir örnek vaka incelemesi olarak;  TTNET’in sosyal ağlarda müşteri şikayet yönetimi üzerine bir sunum gerçekleştirdik. Oldukça  yeni bir konunun gelişmesini destekleyen ve bilgi akışının her ay  yayılabileceği bir platform sağlayarak ilgili kişilerin bir araya gelmesini sağlayan Social CRM Meetup, etkinlikler arasından favorilerimden diyebilirim. Tabiki bunun için Müge Cerman’a  (ablamıza) teşekkür ediyorum.

Önümüzdeki ay Social CRM Meetup Uğur Özmen’i (hocamızı) ağırlıyor. Kesinlikle kaçırılmaması gereken bu etkinlik için şimdiden takvimlerinize eklemenizi tavsiye ederim.

Etkinliğin linkedin sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.

 

Amex’in Sosyal Ağlarda 2 Önemli Projesi (B2B)

Posted on yazarı
Yanıt

 

Finans sektörünün hangi ülkede olursa olsun sosyal medyaya ayırdığı konsantrasyon ve efor gerçekten dikkat çekici.  Bunların hepsi güzel fakat daha da büyük düşünenler ZİK değil ZAK çiziyor. Bu büyük düşünmek bence yaratıcı kampanya gerçekleştirmek değil faydalı olmak, çözüm olmak, yenilikçi olmak ve en önemlisi iş geliştirmek.

Amex’in Facebook ve Twitter ile küçük işletmelerin daha etkin sosyal medya kullanımı için gerçekleştirdiği 2 büyük yatırım diğerlerine örnek olacak cinsten. 2 projeninde hedef kitlesi küçük işletmeler… (B2B Marketing)

1) Küçük işletmeleri sahiplenen ve onlara Facebook kredisi sağlayan kampanyaları: http://mashable.com/2011/06/29/amex-facebook/

2) Dün duyrulan ve benim de konuyla ilgili tweet attığım;  küçük işletmelerin Amex kartıyla Twitter reklamı verebilmesi: https://ads.twitter.com/amex/

NOT: Bu tür büyük ve global anlaşmaları 1-2 finans markası yapabilirdi, bunun da galibi Amex olmuş. Türkiye’de neden olmuyor demek bir manasız olabilir.

Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliği’nde TTNET Destek’i anlatacağız

Posted on yazarı
1

World Usability Day kapsamında 26 Kasım 2011 Cumartesi günü Kadir Has Üniversitesi Cibali Kampüsü‘nde Userspots Dünya Kullanılabilirlik Günü Etkinliği düzenleniyor. Etkinlik boyunca göz izleme ve kullanılabilirlik testleri, kullanıcı deneyimi ve yeni medya, kullanılabilirlik açısından e-ticaret ve müşteri deneyimi yaratmak gibi konularda konuşmalar yapılacak.

 

Ben de bu etkinlik kapsamında Kullanıcı Deneyimi ve Yeni Medya oturumuna Murat Kahraman ile birlikte ülkemizin ilk ve Stevie Awards’dan ödüllü sosyal medya şikayet yönetimi hizmeti olan TTNET Destek‘in 2. yılına girerken yaşadığımız deneyimleri anlatmak için konuşmacı olarak katılacağım.

Herkese açık ve ücretsiz olan bu etkinliğe katılmak için Cumartesi günü saat 13:00′da  Kadir Has üniversitesi Balat Salonu’nda bulunmanız yeterli. Daha detaylı bilgi için etkinlik sayfasına  göz atabilirsiniz.